Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сколько чемоданов можно сдавать в багаж Турецкие авиалинии?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Правилами провоза багажа в авиакомпании Туркиш Эйрлайнс нормы бесплатного провоза багажа рассчитываются отдельно для каждого рейса. Это зависит от маршрута: откуда и куда рейс. Точная информация указывается при бронировании или в билете. Из приятных бонусов – бесплатно предлагается провезти некоторый спортинвентарь (например, для гребли на каяках или игры в гольф).
Сборы за превышение норм перевозки багажа
Сумма, которую придется доплатить за каждый сверхнормативный килограмм багажа, зависит от рейса (внутренний или международный) и дальности перелета. На внутренних рейсах действуют следующие тарифы:
| Уровень обслуживания | Нормы бесплатного провоза, кг | Стоимость каждого кг сверх нормы |
|---|---|---|
| Бизнес-класс | 30 | 8 турецких лир (примерно 103 российских рубля) |
| Экономкласс | 20 | |
| Для ребенка | 15 | |
| Специальные предложения | 10 |
Транспортировка животных
Если несколько важных нюансов относительно перевозки домашних животных на рейсах Turkish Airlines:
- Перевозка домашних питомцев в салоне (за дополнительную плату) разрешается, если никто из пассажиров не предъявит справку о наличии аллергии на определенный вид животных.
- Домашнее животное должно находиться в клетке или специальной сумке.
- По своему статусу питомец приравнивается к ручной клади. Это значит, что на него вместе с клеткой распространяются требования о весе и габаритах груза. За перевес придется доплатить. Если габариты клетки превышают 23 x 40 x 55 см, ее перенесут в специально оборудованное место в багажном отделении.
- Заблаговременно узнайте, примут ли вашего питомца в аэропорту прибытия, поскольку в разных странах существуют ограничения на ввоз животных.
- Слабовидящие пассажиры, которые нуждаются в собаках-поводырях, допускаются на борт при предъявлении соответствующей медицинской справки и предварительном подтверждении бронирования не позднее 48 часов до вылета.
Правила транспортировки негабаритного багажа
На внутренних авиарейсах компании Turkish Airlines пассажир может провозить бесплатно один комплект спортивного оборудования.
При бронировании авиабилета необходимо сообщить сотрудникам перевозчика о своем намерении провезти негабаритный багаж и его вес.
Спортивное снаряжение обязательно должно быть упаковано. Его запрещено ставить на ленту во время регистрации на рейс.
Если пассажир везет с собой негабаритный багаж весом более 32 килограмм, он должен разделить его на части и отдельно упаковать. Каждую из этих частей придется оплачивать по отдельности.
При международных перелетах стоит убедиться, что в багаже нет вещей или продуктов, запрещенных в стране прибытия, либо тех, которые могут оскорбить религиозные чувства местных жителей.
Транспортировка животных
Если несколько важных нюансов относительно перевозки домашних животных на рейсах Turkish Airlines:
- Перевозка домашних питомцев в салоне (за дополнительную плату) разрешается, если никто из пассажиров не предъявит справку о наличии аллергии на определенный вид животных.
- Домашнее животное должно находиться в клетке или специальной сумке.
- По своему статусу питомец приравнивается к ручной клади. Это значит, что на него вместе с клеткой распространяются требования о весе и габаритах груза. За перевес придется доплатить. Если габариты клетки превышают 23 x 40 x 55 см, ее перенесут в специально оборудованное место в багажном отделении.
- Заблаговременно узнайте, примут ли вашего питомца в аэропорту прибытия, поскольку в разных странах существуют ограничения на ввоз животных.
- Слабовидящие пассажиры, которые нуждаются в собаках-поводырях, допускаются на борт при предъявлении соответствующей медицинской справки и предварительном подтверждении бронирования не позднее 48 часов до вылета.
Участники программы лояльности Miles&Smiles в 2021 году могут осуществлять контроль за перемещением, а также поиск багажа у Turkish Airlines в случае его утери. Для этого необходима специальная RFID-багажная карта (радиоэлектронной идентификации).
Суть в следующем: пассажир получает специальную карту, которую вкладывает в чемодан. Особые центры авиакомпании отслеживают сигнал и, соответственно, знают о местонахождении багажа.
Когда вещи приходят в зону доставки багажа после прилета, клиенту приходит СМС об этом. Если же провоз багажа Turkish Airlines завершился его потерей, вещи легко можно найти по сигналу RFID-карты. Для этого нужно обратиться к представителю авиаперевозчика.
Чтобы воспользоваться данным сервисом, нужно:
- Зарегистрировать RFID-карту.
- Поместить карту в свой чемодан.
- После уведомления на телефон о прибытии вещей получить их.
- В случае потери багажа обратиться к сотруднику аэропорта или перевозчика.
Животные это так же сверхнормативный груз, расстаться с которым пассажирам сложнее всего. К перевозке животных выдвигается целый ряд требований:
- При перевозке животного на борту самолета предварительное планирование должно быть оплачено и подтверждено не менее чем за 6 часов до предполагаемого вылета.
Важно понимать, что в зависимости от типа и размера воздушного судна, существует ограниченное количество мест.
При оформлении документов к клетке крепится бирка с основными данными хозяина, его номером телефона, весом и названием животного, и их количеством.
- Полный пакет документов, сопровождающих питомца: медицинская карта, заверенная ветеринаром, сертификаты вакцинации, и прочие.
- Вес животного добавляется к весу багажа, а суммарная масса не должна превышать 32 кг. В противном случае нужно будет доплатить за перевес.
Если домашний любимец небольшого размера, его можно взять с собой в салон самолета. Вес животного вместе с переноской не должен быть больше 8 кг, а максимальные размеры переноски 25х40х30 см.
Потеря или повреждение багажа
В редких случаях, багаж может быть задержан или потерян. Конечно, ситуация совсем неприятная, а потому важно начать действовать как можно быстрее. Обратитесь в бюронаходок аэропорта, в который вы прибыли, и подайте соответствующее заявление. Укажите тариф, по которому были отправлены вещи: economy promotion или flex.
Далее работник выдаст регистрационный номер заявления, который состоит из пяти букв и пяти цифр. Чаще всего багаж находится в течении первых пяти дней.
Для того, чтоб уменьшить неудобства, связанные с потерей сумок, компания выдаст набор самых необходимых вещей, которые могут пригодиться. Если пассажир понес денежные расходы, связанные с потерей чемодана, то после заявления и передачи доказательств (чеки) деньги будут возвращены. На такие манипуляции у клиента есть 3 недели.
Все вещи, которые были офранцужены в помещении аэропорта регистрируются и сохраняются в специальном помещении до тех пор, пока хозяин не найдется. Это же касается утерянного и забытого багажа.
Зная такие аспекты, связанные с упаковкой, перевозкой и оплатой багажа, путешественник будет точно знать порядок действий перед вылетом, и все моменты в полете.
Музыкальные инструменты
Музыкальные инструменты это негабаритный багаж, к которому следует относиться с особой осторожностью. Любое механическое повреждение в следствии неосторожной транспортировки могут испортить их. Небольшие инструменты можно брать с собой в салон самолета, и провозить как ручная кладь, если общая длинна, вместе с чехлом, не превышает 118 см, а вес не более 8 кг. Такой вариант самый безопасный и надежный.
Если инструмент не вписывается в эти нормативы, то придется сдать его в зарегистрированный багаж. Но, в таком случае компания все ее работники не несут никакой ответственности за целостность и сохранность багажа.
Еще один интересный вариант – это покупка билета на соседнее место, и перевозка инструмента в салоне. Но, он не должен быть небольшого размера (не более 140х25х45 см), и весом до 75 килограммов.
Разного рода спортивный инвентарь часто присутствует в багажном отделении. Причин тому много: спортивные соревнования, на которые соревнующиеся едут со своим инвентарем, спортивное снаряжение, необходимое чтоб кататься по заснеженным склонам.
Турецкие авиалинии предлагают первый комплект снаряжения, весом до 23 кг провезти бесплатно как на международных, так и на внутренних рейсах. Это относится к снаряжению для занятий лыжами, сноубордом и гольфом. Кроме того надувные лодки и снаряжения для стрельбы можно сдавать в багаж в соответствии с основными правилами (вес входит в общий вес багажа).
На международных рейсах есть специальные тарифы на перевозку велосипедов, сноубордов и подводного плавания. Сумму обязательного платежа нужно уточнять у работников аэропорта.
Что делать, если багаж утерян или поврежден в Turkish Airlines
При выявлении порчи или утери личного багажа по прилете пассажиру нужно обратиться к специалистам аэропорта, принимающим заявления на стойке по розыску багажа. Компания проведет розыскные мероприятия, и если в течение 21 дня багаж не будет найден, пассажиру выплачивается компенсация за причиненный ущерб.
Получить денежную компенсацию от перевозчика также можно в случае выявления определенных повреждений на багажной сумке или чемодане. Если компания выявляет повреждения багажа, произошедшие по причине халатности самого пассажира, компенсация не выплачивается.
Упаковывайте свои вещи качественно, используя прочные чемоданы с исправными молниями и замками. Следите за личными вещами и не теряйте багажную бирку, полученную при сдаче багажа в аэропорту вылета.
Заранее изучайте правила и нормы для провоза личных вещей в самолетах авиакомпании Turkish Airlines и подготовьтесь понести дополнительные расходы, если планируете взять на борт негабаритный или сверхнормативный багаж, вес и размеры которого превышают допустимые нормы.
Пассажиры с особыми потребностями
Людям с особыми потребностями и перенесшим определенные заболевания также нужно знать правила перелета “Турецких авиалиний”.
Если человек болел инфекционным заболеванием, при регистрации на рейс он должен предъявить медицинскую справку на английском языке, подтверждающую отсутствие противопоказаний к перелету. Получить документ нужно не ранее чем за 10 дней до рейса.
Пассажиры с ограниченными физическими возможностями допускаются к посадке на борт самолета с/без сопровождающего лица. Однако, если человек в силу состояния здоровья не способен побеспокоиться о себе самостоятельно, наличие сопровождения обязательно. При необходимости носилки или коляска для посадки на борт будут предоставлены бесплатно, а члены экипажа окажут помощь.
Во время полета можно пользоваться только имеющимися на борту кислородными баллонами. Некоторые типы лекарств также есть в салоне. Однако при наличии соответствующей справки в самолет разрешено проносить препараты, необходимые для пассажира.
Спортивное снаряжение
Turkish Airlines предлагает транспортировку вашего спортивного снаряжения в любую точку мира по доступной цене. Кроме того, 1 комплект спортивного снаряжения для многих видов спорта (гребля на каяках, гольф) можно провезти бесплатно.
Во избежание повреждений ваш спортивный инвентарь получит статус хрупкого груза. Кроме того, для защиты от повреждений «Турецкие авиалинии» рекомендуют надежно упаковать инвентарь.
Велосипед
Надежно упакуйте велосипед в картонную коробку или подходящий чехол. Чтобы облегчить транспортировку, сложите руль и снимите другие выступающие детали, установите седло на минимальной высоте. Неправильно упакованные велосипеды перевозке не подлежат.
Гольф
«Турецкие авиалинии» разрешают бесплатно перевозить один комплект для гольфа — пару обуви и сумку для гольфа. Примите во внимание, что на международных рейсах для транспортировки дополнительного инвентаря применяются специальные тарифы.
Каноэ
Turkish Airlines перевозит каноэ на внутренних рейсах бесплатно. Если оборудование превышает установленные нормы, тариф будет рассчитан в соответствии с весом. Однако некоторые самолеты в парке авиакомпании не подходят для перевозки грузов таких габаритов. Рекомендуем проинформировать сотрудника о подобном грузе во время бронирования. Если перевозка каноэ невозможна, транспортировка будет выполнена грузовым сервисом Turkish Airlines по специальному тарифу.
На международных рейсах на перевозку каноэ действуют специальные тарифы.
Лыжи и сноуборд
Один комплект оборудования, в который входят лыжи или сноуборд, две лыжные палки, пара горнолыжных ботинок, будет провезен бесплатно. На международных рейсах для транспортировки дополнительного инвентаря применяются специальные тарифы.
Требования к упаковке зарегистрированного багажа
Согласно рекомендациям багаж в turkish airlines должен быть компактно размещен и упакован определенным образом. Так не просто вещи будут в сохранности, но и не повредятся во время транспортировки. Предметы, которые могут разбиться или раздавиться, лучше обернуть в мягкую ткань или специальную пленку.
Кроме этого нужно упаковать сумку или чемодан в пленку. Авиакомпания не выдвигает строгих требований по этому поводу, но это обезопасит вещи туриста:
- Обернутый в пленку чемодан или сумка царапается значительно меньше. Избежать таких механических повреждений практически невозможно, и через несколько полетов чемодан полностью потеряет презентабельный вид.
- Пленка выполняет роль дополнительного фиксатора. Это своеобразная гарантия того, что он не откроется во время перелета, и часть вещей не потеряется.
- Добраться до замка или молнии под слоем пленки крайне сложно, а своровать что то не оставив следов вообще нереально.
Таким образом, дополнительная упаковка багажа это в интересах самого пассажира, а не компании перевозчика.
Для удобства под первый слой прозрачной пленки поместите информацию о владельце. Так найти свою сумку будет проще. А вот если вещи будут утеряны, с помощью данных будет значительно проще найти владельца. Укажите не только маршрут следования, но и контактный номер телефона.
Потеря или повреждение багажа
В редких случаях, багаж может быть задержан или потерян. Конечно, ситуация совсем неприятная, а потому важно начать действовать как можно быстрее. Обратитесь в бюронаходок аэропорта, в который вы прибыли, и подайте соответствующее заявление. Укажите тариф, по которому были отправлены вещи: economy promotion или flex.
Далее работник выдаст регистрационный номер заявления, который состоит из пяти букв и пяти цифр. Чаще всего багаж находится в течении первых пяти дней.
Для того, чтоб уменьшить неудобства, связанные с потерей сумок, компания выдаст набор самых необходимых вещей, которые могут пригодиться. Если пассажир понес денежные расходы, связанные с потерей чемодана, то после заявления и передачи доказательств (чеки) деньги будут возвращены. На такие манипуляции у клиента есть 3 недели.
Все вещи, которые были офранцужены в помещении аэропорта регистрируются и сохраняются в специальном помещении до тех пор, пока хозяин не найдется. Это же касается утерянного и забытого багажа.