Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если шумят соседи? Куда жаловаться?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Прежде чем обращаться в суд или полицию, нужно попытаться понять, с каким видом шума приходится иметь дело. Если это шум внутридомового оборудования, вентиляции, ремонта у соседей или от работ за окном, то вопрос стоит адресовать к Роспотребнадзору.
Примеры конфликтных ситуаций с соседями
Конфликт соседей по дому возникает, если жильцы не могут договориться. Ситуаций, требующих внимания к интересам других, а значит, потенциально конфликтных, — бесконечное количество.
Например:
- Шум. Часто шум — это серьезная проблема, если пришло время спать, а он не прекращается. Вечеринка с танцами и песнями, ремонт, семейная ссора, громкая музыка или занятия на инструментах, лай собаки. Каждое событие из списка — готовая причина для выяснения отношений, особенно если дома маленький ребенок.
- Мусор в общих коридорах, лифтах, лестницах. Жить с нечистоплотными соседями неприятно, а договариваться трудно.
- Хулиганы. Конфликт может возникать с теми, кто приходит и шумит у подъезда. А может быть, с хулиганами-соседями по подъезду, которые делают все то, что описано выше, — и в своей квартире, и на лестничной площадке.
- Порча имущества. Соседи сверху залили тех, кто живет снизу, квартира потеряла лоск, и требуется новый ремонт. Хулиганы сидели на детских санках или баловались с велосипедом и сломали их.
Можно ли решить проблему, если привлечь участкового
Нужно настроиться, что конфликтный вопрос потребует усилий в поиске решений. Бывает так, что переговоры, обращения в инстанции не дают желаемого результата. Тогда остается полиция.
Если ситуация вышла из-под контроля, неважно, как будет озвучена жалоба, — придется набирать 112, сообщать о проблеме и ждать дежурного ночью или участкового, если вызов поступил днем. Заявлению будет присвоен номер, и полиция обязана на него отреагировать.
Когда есть такая возможность, обращение эффективнее спланировать. Например, поговорить с соседями, которые тоже страдают от вечеринок, хулиганов и нарушений чистоты общих помещений. Хорошо бы собрать их подписи под письменным обращением, в котором будет изложена суть проблемы.
Заявление нужно отнести участковому, у него есть 10 дней на его рассмотрение и проверку сведений. При необходимости этот срок может быть увеличен до 30 дней. Участковый за это время проведет с нарушителями беседу и направит отчет по адресу, указанному в заявлении.
Кaк измepить ypoвeнь шyмa
C пoмoщью cпeциaльныx cлyжб. Oбpaтитecь в мecтнoe oтдeлeниe Caнэпидeмcтaнции c пpocьбoй пpoвecти экcпepтизy. Bo вpeмя пpoвepки coтpyдники cлyжбы выпoлнят нeoбxoдимыe измepeния и зaфикcиpyют peзyльтaты пpoвepки, чтoбы иx мoжнo былo иcпoльзoвaть в cyдe. Meтoд пoдxoдит для тex, чьи coceди шyмят peгyляpнo, нaпpимep, eжeднeвнo нa пpoтяжeнии дoгoгo вpeмeни гpoмкo cлyшaют мyзыкy или тeлeвизop.
Caмocтoятeльнo. Нa кoмпьютepe или мoбильнoм тeлeфoнe мoжнo ycтaнoвить пpoгpaммy или пpилoжeниe для измepeния ypoвня шyмa в дeцибeлax, нaпpимep, Decibel Reader, Audacity или Sound Meter. Пapaллeльнo cтoит зaпиcaть caм шyм нa диктoфoн или cнять видeo co звyкoм в вaшeй квapтиpe. Этo пoмoжeт coбpaть дoкaзaтeльcтвa пpaвoнapyшeния.
В какое время можно шуметь по закону в 2018 году
Многим приходилось проживать по соседству с вредными и конфликтными особами. Такие люди при малейшем шуме из вашей квартиры тут же возникают на пороге, скандалят, грозят полицией и различными неприятностями. Но зачем вам лишний раз конфликтовать? Чтобы не уподобится скандалисту, давайте разберемся, что говорит закон в таких случаях.
Нормы и правила поведения жильцов многоквартирного дома прописаны в законе «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». С юридической точки зрения, предъявить претензии соседям по поводу шума вы можете в следующих случаях:
- если соседи громко включают музыку, кричат, топают и другими способами создают сильный шум в период с 23 до 7 часов;
- когда шум, доносящийся из квартиры в период с 7 до 23 часов, превышает 30 дБ;
- в случаях, когда соседи проводят ремонтные работы, создающие сильный шум, в выходные дни и в период с 19 до 7 часов в течение рабочей недели.
Выяснение отношений с соседями следует начинать только в случае, когда они нарушили предписанные по закону правила поведения.
Как утихомирить соседей сверху
Если шумные соседи «задолбали» и игнорируют просьбы вести себя тише и вы решили начать «военные действия», придерживайтесь следующих правил:
- сначала используйте «щадящие» способы, возможно, намек будет понят сразу;
- действуйте аккуратно и не попадайтесь;
- совершив то или иное действие, направленное на месть соседу, сопроводите его запиской с объяснением причин;
- не пытайтесь воздействовать на проблемных жильцов путем рукоприкладства;
- не создавайте опасные для жизни людей и домашних животных ситуации.
Какими бы проблемными ни были соседи, попытайтесь сначала договориться. Старайтесь до последнего избегать войны, а когда разговоры бесполезны, действовать лучше через правоохранительные органы.
Штрафы за нарушение тишины
А теперь о самом интересном, что же будет грозить обидчику, который не дает выспаться жильцам. На первый раз в большинстве случаев выносится предупреждение. Комиссия грозит пальцем, рассказывая, что так делать нельзя. Дальше в зависимости от тяжести нарушения назначается административное наказание в размере от 500 до 3 тыс. рублей. Для юридических лиц и предпринимателей наказание составит до 40 000. Взыскать в суде можно намного большие суммы, но и сил это потребует значительных.
Теперь вы знаете, что делать по закону с соседями, которые постоянно шумят, что можно сделать с шумными жильцами, мешающими спокойно жить, как взыскать компенсацию и наказать обидчика. Осталось только собраться с силами и решить: попытаться еще раз решить дело миром или бороться за правду, отстаивая свое право на комфортную жизнь в суде.
Полиция не борется с шумными, мешающими жить соседями, что делать
Нередко пользователи сталкиваются с нежеланием правоохранительных органов вмешиваться в конфликты между соседями. Потому важно знать, куда жаловаться на нерадивых полицейских. Полиция нехотя выезжает на вызовы, связанные с шумными соседями, а участковые настоятельно дают советы пострадавшим уклониться от написания жалоб.
Тут стоит помнить, что разбирательство с нарушителями постоянно лежит в компетенции правоохранителей, и если они недолжным образом выполняют свои обязательства, игнорируют обращения граждан и не пытаются поговорить с нарушителями о нормах поведения, то это является серьезным нарушением. Граждане вправе написать жалобу на сотрудника полиции, который не отреагировал на их обращение.
Жаловаться на произвол полицейских можно вышестоящим чиновникам, а также в прокуратуру. Как показывает практика, привлечение к разборкам сотрудников прокуратуры стремительно меняет ситуацию. Укажите, что вас замучили соседи, и никто не предпринимает никаких мер для защиты ваших интересов. Полицейские начинают ретиво исполнять свои обязанности, а шумные соседи-нарушители мгновенно забывают о громкой музыке, топоте и постоянном шуме.
Куда жаловаться на соседей сверху
Чтобы бороться с соседями по закону, существует несколько способов. Попробуйте решить проблему так:
- Привлеките в качестве защитников правоохранительные органы и обратитесь к участковому (чем больше жильцов пойдет жаловаться, тем лучше). Принятие мер по обеспечению порядка на вверенной территории – его обязанность. Сотрудник может провести беседу, сделать предупреждение, выписать штраф. Иными словами, приложить усилия к тому, чтобы утихомирить жильцов.
Однако нередки случаи, когда сотрудники полиции с неохотой принимают подобные заявления от жильцов, а иногда и игнорируют жалобы. Если участковый бездействует, напишите жалобу в прокуратуру.
- Судебное разбирательство. Поскольку нормы поведения жильцов регулируются по закону, отомстить шумным соседям таким способом возможно. Если суд вынесет решение в вашу пользу, нарушители заплатят штраф.
Однако для обращения в суд и полицию необходимы доказательства того, что соседи действительно нарушают правила поведения, предписанные по закону. Такой ли сильный шум исходит из их квартиры, что это является основанием для начала разбирательства?
Ночные гуляния соседей в квартире сверху зачастую доставляют соседям на нижнем этаже много неудобств. Если жильцы шумят в ночное время, слушают музыку на высокой громкости или просто кричат, то таких соседей можно просто вежливо попросить не шуметь. Для этого стоит подняться на верхний этаж и словестно донести до людей суть претензии и просьбу о тишине. С 23 до 7 часов всеми жильцами многоквартирного дома должна соблюдаться тишина. В этот период запрещено слушание музыки, теле и радио приборов на высокой громкости, а также проведение ремонтных работ.
Итак, первый способ решения проблему — мирный разговор. При этом не нужно повышать голос при разговоре с соседями, оскорблять их или угрожать. Задача не поссориться с жальцами, а мирно договориться о порядке.
Что нужно для защиты своих интересов
Упор следует делать на то, что постоянный шум от соседей отрицательно сказывается на здоровье других людей, проживающих рядом.Также следует подготовить несколько важных документов:
- Понадобится собрать копии жалоб, которые направлялись раньше в полицию, органы местного самоуправления. Важно, чтобы поступление данных жалоб было зарегистрировано.
- Нужна и копия обращения к участковому инспектору.
- Рекомендуется подготовить аудио и видеозаписи разговоров с нарушителями. Это станет главным доказательством того, что ранее предпринимались меры для мирного урегулирования конфликта, но они не дали никакого результата.
Для суда понадобятся свидетели, которыми выступят соседи. Они должны будут подтвердить факт шумного поведения жильцов, отсутствие реакции на замечания и на визиты полиции. Также от свидетелей суду будет важно услышать, насколько шум мешает нормальной жизни, как он негативно влияет на здоровье.
Стоит ли развязывать войну с соседями?
Для того чтобы утихомирить шумных соседей, проживающих сверху, можно использовать разные методы борьбы по закону. Но, не стоит забывать о ряде правил, чтобы обезопасить себя:
- Начните вести переговоры с нарушителями тишины мирным образом. Ваше благорасположение может помочь построить конструктивный диалог. Это в особенности касается тех случаев, когда шум со стороны соседей сверху — разовое явление.
- Если вы решили напакостить соседу, действуйте осторожно. В случае если вас поймают, вы станете тем самым правонарушителем. За причинение вреда чужому имуществу на вас могут подать в суд.
- Все действия, которые вы решаетесь предпринять против нарушителей закона о тишине, следует сопровождать документальной базой. Ваша позиция должна быть понятна гражданам, которые мешают вам жить спокойно.
- Не рекомендуется применять физическую силу. Опять же, если это будет доказано, вы заплатите крупный штраф.
- Если вы все таки решили напакостить, не предпринимайте действий, создающих опасность для жизни и здоровья граждан.
При борьбе с соседями, ведущими шумный образ жизни, всегда придерживайтесь правила: сначала пытаемся решить конфликт мирным способом и собираем доказательную базу предпринятых действий. Если это не помогло, в том числе и обращение в правоохранительные органы, тогда вы можете попытаться проучить соседей самостоятельно старыми добрыми методами.
Соседи-мучители. Что делать, если над головой топочут «слоны», а в квартире сбоку вечный ремонт?
Часть первая: разбираемся, какие законы защищают наше право на покой, и какие права и обязанности есть у жителей многоквартирных домов.
Они сверлят стены в 8 утра субботы, и кажется, что цель: проделать много одинаковых дырочек в смежной с вашей квартирой стене. Их дети носятся как слоны и прыгают с кровати на пол, а на все претензии один ответ: «Они же дети». По вечерам пятницы там всегда дискотека со Стасом Михайловым, а ночью драки в подъезде и пьяные разборки. А днем, когда вы приходите с ночной, их собака начинает выть и лаять, привлекая внимание всей округи.
Борьба за тишину — сложная, но важная составляющая жизни в многоквартирном доме. Полиция и юристы в сфере ЖКХ единодушны — худой мир с соседями всегда лучше хорошей войны. Но что делать, если все ваши попытки договориться по-хорошему с верхними, нижними и боковыми не помогают? В какой ситуации на помощь можно призвать ППС и участкового, или даже обратиться в суд? А можно ли мстить соседям и что за это будет? Разговор на эту тему мы начинаем сегодня и продолжим в ближайших номерах нашей газеты вместе с экспертами и нашими читателями.
Все истории, рассказанные в публикациях, реальны (мы убрали фамилии, но найти оригиналы легко в нашем инстаграме и на странице во «ВКонтакте»), оказалось, что «соседские войны» — тема, тревожащая десятки людей в нашем городе. И все они хотят высказаться.
Покажите эту публикацию вашим соседям и внимательно прочтите сами: как знать, может, это вы тот нерадивый сосед, на которого все сердятся?
Куда жаловаться на шумных соседей по закону
Проживание в многоквартирном доме заставляет гражданина соседствовать с другими людьми. Это может привести возникновению ряда неудобств. Соседи далеко не всегда ведут себя тихо. Они могут затеять ремонт, слушать громкую музыку ночью или днем, а также нарушать покой других жителей помещения иными способами. Если просьба быть потише результата не возымела, необходимо выяснить, как бороться с шумными соседями по закону.
Сегодня существуют нормы, регулирующие допустимое количество шума и время, в течение которого допускается нарушение покоя окружающих и громкое прослушивание музыки. Если соседи пренебрегают правилами, можно обратиться в уполномоченный орган. Однако чтобы пользоваться законом, его необходимо знать. Оказавшись в подобной ситуации, человек должен в первую очередь ознакомиться с нормами, определяющими, когда можно шуметь. О том, какой нормативно-правовой акт регулирует допустимый уровень шума, о способе воздействия на соседей и о том, чем может грозить нарушение покоя, поговорим далее.
Что говорится в Законе?
По Закону ремонтные работы могут быть начаты в 8 часов утра, а окончены не позднее 21 вечера. Важно делать ремонт по закону. При несоблюдении может быть наложено административное нарушение. В особенности это касается соседей сверху. Если у вас в квартире невозможно находиться, сыпется штукатурка и наблюдаются другие проблемы, нужно наказать виновников.
Решением сложившейся ситуации может быть составление графика проведения работ. Жильцы квартиры сверху обязательно должны согласовать проведение работ с вами. По закону это позволяет исключить недовольство жильцов других квартир. В отдельных случаях это может быть не удобно делать для тех, кто проводит ремонт. При наличии у жильцов маленьких детей в дневное время придется прекращать работы.
Помочь справиться с проблемой по закону может помочь прокуратура, полиция и другие государственные органы. Для этого необходимо подать заявление, где описана ситуация и собственные претензии. Государственные органы сталкивались с подобными ситуациями не раз, поэтому смогут решить компетентно и предельно быстро. Если у вас имеются какие-либо пожелания, стоит рассказать о них сотрудникам государственных органов, чтобы они учли их.