Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Невозможно вернуть деньги — Отзывы об Европейская юридическая служба». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Индивидуальный предприниматель Ольга. приобрела у птицефабрики 300 гусиных яиц определенной породы для разведения и последующей продажи. При соблюдении технологии выведения гусят, из яиц вылупилось порядка 25% птенцов, часть из них были с врожденными аномалиями (склеенные лапки, с одной лапкой). При этом все птенцы оказались не той породы. ИП О. Ольга обратилась на птицефабрику с просьбой вернуть деньги, в чем было отказанона что ей отказали. После обращения в Национальную Юридическую Службу ИП О. получила рекомендации о дальнейших действиях и воспользовалась услугой «Звонок адвоката от имени Клиента». Специалист Компании Тогда она обратилась в Национальную Юридическую Службу за консультацией. Юрист Компани от имени клиента связался с представителем птицефабрики и сообщил о недопустимости ненадлежащего исполнения обязательств поставщиком и последствиях такого неисполнения. разъяснил правовую ситуацию в отношении клиента. Специалист компании сообщил о дальнейших планируемых действиях по защите прав и законных интересов ИП О. В результате ИП О. были возвращены уплаченные за товар денежные средства в полном объеме.Итог: Ольге вернули все потраченные деньги за гусят.
Как отказаться от сертификата европейская юридическая служба
Буквально на следующий день раздался телефонный звонок. Это звонили из банка. Сразу после того, как сотрудник назвал своё имя, я услышала извинения, что их служба так долго не реагировала на моё сообщение. То, что я была в шоке – это ничего не сказать. Уж чего-чего, а такого поворота событий я точно не предполагала.
Пришлось рассказать ещё раз всю историю на словах. Я объяснила, что мне не нужны услуги подобного рода за такую стоимость. И вообще я смутно понимаю, за что заплатила.
Сотрудник банка по телефону всё мне рассказал и объяснил.
В разговоре выяснились расценки:
- смс-информирование – 450 рублей;
- перевыпуск карты и восстановление пин-кода – 450 рублей;
- выпуск дополнительной карты – 15000 рублей.
Вот и вытекла сумма в 15900 рублей.
Получается, что я заплатила огромную сумму за дополнительную карточку, от которой отказалась в банке, так как она мне, в принципе, не нужна!
Конечно же, сотрудник банка попытался разъяснить мне все преимущества использования этих услуг и рассказал, как они могут быть мне полезны. В чём-то я с ним согласилась, в остальном – нет.
Тут мне хотелось бы отметить, что звонивший молодой человек просто рассказывал о пользе услуг, а не пытался их навязать. Наше общение проходило очень легко и понятно для меня.
Основателем и фактическим владельцем компании является Бекренев Сергей Сергеевич, её представительства в РФ есть в Москве и Краснодаре, за пределами России — в Украине, Грузии, Казахстане, Армении, Белоруссии и Польше. Солидная, крупная, международная компания. За что её ругают? Оказывается, критиковать действительно есть за что.
Начнём с того, что этот проект работает строго по предоплате. Не важно, будет ли результат положительным или отрицательным, главное — результат, во всяком случае так считают в Европейской Юридической Службе, для того, кто получил деньги, стакан всегда наполовину полон. Между тем, никаких гарантий положительного исхода никто не предоставляет, по сути, вынуждая клиента участвовать в лотерее с очень высокими ставками.
Теперь изучаем отзывы на ресурсах, не имеющих прямого отношения к ЕЮС. Примерно 70% из них — негативные и суть их в следующем:»обратившись в эту компанию, я получил(а) очень дорогостоящие и неэффективные услуги. Реже бывшие клиенты ЕЮС сетуют на то, что кроме надежды и денег потеряли ещё и время, тоже дорогостоящий ресурс.
Подведем итоги. Если у вас есть выбор, обращаться в ЕЮС или отдать предпочтение другой компании, то в приоритете именно второй вариант. Ситуации бывают разными и выиграть 100% судебных разбирательств наверняка нереально, глупо другое: клиент оплачивает 100% стоимости услуги, в любом случае.
Из этого выходит, что назвать компанию «Европейская Юридическая Служба» мошенниками не получается, ведь и выигранные разбирательства и помощь, которая оказалась своевременной и эффективной тоже встречаются.
Интересная концепция, в контексте которой клиент имеет возможность получить помощь в любой день, (именно так и должны решаться юридические вопросы) час и в любом месте меркнет на фоне имеющихся недостатков.
Смущает крайне нелояльная по отношению к клиенту организация рабочего процесса, изменить которую с 2007 года никто так и не решился и кажется, даже не собирается, ЕЮС всех всё итак устраивает, а недовольство клиентов…Да кто решится предъявлять претензии юридической компании? Гневные отзывы написали и хватит. Если хотите потерять свои деньги и время, не получить никакой помощи с вероятностью примерно в 70%, то вам точно сюда, а в остальных случаях постарайтесь найти помощь в другом, более надёжном месте.
Мне недавно попался один сертификат, и я неплохо провел вечер юмора, изучая все, что предлагается по нему клиенту. К примеру, Сертификат от ООО «НЮС» предлагает:
- Официальный звонок адвоката от имени Клиента — это когда вы можете бросить в лицо своему обидчику: «мои адвокаты с тобой свяжутся». И адвокаты действительно свяжутся. Кк вам такой понт? Готовы за него заплатить?
- Поговорите с моим адвокатом — тоже невзначай брошенная фраза якобы должна придать вам больший вес или повысить планку уважения среди бизнес партнеров? Или что эта услуга должна сделать?
- Помощь в оспаривании размера начисленных налогов, размера кадастровой стоимости недвижимости и размера начисленного налога на имущество — услуга классная, но вы понимаете, она предполагает судебные споры, выматывающие как финансово, так и физически, которые будут длиться по пол года каждый. Юрист, конечно, может проконсультировать клиента по телефону, но именно клиенту придется ходить в суд, заказывать экспертизы, собирать доказательства и так далее. Это все гораздо сложнее чем кажется.
Это только часть услуг, но даже из этих вариантов я понимаю, что на том конце провода вам либо навешают «лапши на уши», либо расскажут какие-то стандартные базовые понятия, которые вам никак не пригодятся в жизни. Почему я так считаю?
Во-первых, потому, что стоимость конкретно этого сертификата 3 000 рублей. И это очень малая сумма для заявленного объема услуг. Значит, либо Юристы рассчитывают, что большинство покупателей их Сертификата к ним не обратятся, либо, что вероятнее, качество услуг у них на очень низком уровне.
Во-вторых, реальная стоимость услуг, которые заявлены в Сертификате, может составить до 100 000 рублей. И скажите мне, кто будет работать за 3 000 рублей, зная что его работа реально стоит в разы дороже? Я таких юристов не знаю.
В-третьих, учитывая, что в Сертификате четко ограничен круг задаваемых вопросов, я допускаю, что в компании работают вовсе не юристы, а простые смертные, но работают они по шаблонным решениям, к примеру, на вопрос с первого по третий ответы лежат в красной папке, на вопросы с седьмого по девятый — в зеленой. То есть, компания использует заранее заготовленные однотипные ответы.
Обращаясь в банк за деньгами, меньше всего рассчитываешь вместе с кредитом получить в долговую нагрузку страховку или другой ненужный продукт. Но если с навязанными страховками люди уже научились бороться , отказаться от некоторых добавочных продуктов бывает не так просто.
Одним из платных продуктов, которые банки активно предлагают заемщикам, является «Юрист24» – сертификат на юридическую поддержку от ООО «Европейской Юридической Службы» (ООО «ЕЮС»). В числе партнеров компании – Банк Возрождение, Почта Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк и другие крупные организации. Это значит, что, запросив ссуду в любом из этих банков, вы рискуете столкнуться с попытками сотрудников впарить вам услугу «Юрист24».
Договор о приобретении сертификата «Юрист 24» составлен таким образом, что на первый взгляд кажется, будто вернуть деньги при его расторжении невозможно. Это и неудивительно: кому, как ни юридической компании знать, как писать договоры.
Так, согласно Правилам абонентского юридического обслуживания (скачать можно тут: edinye-pravila-abonentskogo-yuridicheskogo-obsluzhivaniya-dlya-klientov-yurist24.pdf (cкачиваний: 324) ) (далее «Правила»), являющимся договором использования «Юрист 24», «настоящие Правила являются Офертой и могут быть приняты Клиентом не иначе, как путем присоединения к ним в целом».
Очевидно, что человеку, далекому от юридических тонкостей, разобраться в нюансах законов сложно. Поэтому опишем алгоритм действий для отказа от сертификата «Юрист 24».
Шаг 1. Пишем заявление на расторжение договора в ООО «ЕЮС» (образец/шаблон заявления, можно скачать тут: zayavlenie-na-rastorzhenie-dogovora.doc (cкачиваний: 1687) ). Единой утвержденной формы заявления нет, но оно должно содержать основную информацию:
- кому и куда (название и адрес организации);
- от кого (ФИО, адрес и телефон заявителя);
- основную часть (требование расторгнуть договора с указанием его номера и даты заключения, причину расторжения со ссылкой на законодательство, просьбу о возврате платежа);
- дату и подпись.
Шаг 2. Передаем заявление в ООО «ЕЮС» лично или заказным письмом Почтой России (адрес компании: 121087, Россия, Москва, Багратионовский проезд, д. 7, к. 11).
Шаг 3. Ожидаем ответа. В случае отказа обращаемся в суд.
Важно понимать, что ситуация с расторжением абонентских договоров спорная, и разные юристы могут иметь по этому вопросу свою точку зрения. Тем не менее, если доверить дело профессионалам, шанс вернуть деньги за сертификат «Юрист 24» существенно повышаются.
Также можно оставить жалобу на действия банка, навязавшего услугу, в открытом доступе, например, в «Народном рейтинге» на сайте Банки.ру. Практика показывает, что для поддержания репутации банки стараются оперативно реагировать на такие жалобы и часто решают спорные ситуации в пользу клиентов. О том, как правильно составить отзыв-претензию на действия сотрудников банка, вы можете посмотреть в другой нашей статье: «Правовая помощь онлайн: отказ от сертификата и возврат платы».
Услуга оказывается в соответствии с действующим гражданским законодательством. Соответственно, клиент получает гарантию получения качественной и своевременной услуги.
Договор срочный и заключается на срок в 1 год. Досрочное расторжение договора должно быть мотивировано следующими условиями претензии, отправленной в контакт центр банка ОТП:
- Услуга предоставлена некачественно, непрофессионально или у получателя услуги существуют веские причины в некомпетентности специалиста;
- Услуга оказана несвоевременно или со значительными сроками нарушения;
- Клиент не имел возможность получить услуги в соответствии с условиями, оговоренными в договоре.
Банк вернет полную стоимость за подключенный договор, если клиент подтвердит нарушение.
Ооо национальная юридическая служба отказ от сертификата
Очевидно, что человеку, далекому от юридических тонкостей, разобраться в нюансах законов сложно. Поэтому опишем алгоритм действий для отказа от сертификата «Юрист 24».
Шаг 1. Пишем заявление на расторжение абонентского договора в ООО «ЕЮС» (образец/шаблон заявления, можно скачать тут: zayavlenie-na-rastorzhenie-dogovora.doc [38,5 Kb] (cкачиваний: 8277)).
Единой утвержденной формы заявления нет, но оно должно содержать основную информацию:
- кому и куда (название и адрес организации);
- от кого (ФИО, адрес и телефон заявителя);
- основную часть (требование расторгнуть договора с указанием его номера и даты заключения, причину расторжения со ссылкой на законодательство, просьбу о возврате платежа);
- дату и подпись.
Шаг 2. Передаем заявление в ООО «ЕЮС» лично или заказным письмом Почтой России (адрес компании: 121087, Россия, Москва, Багратионовский проезд, д. 7, к. 11). Обратите внимание, что в некоторых “Правилах” или “Договоре публичной оферты” может быть указан другой адрес для направления корреспонденции, например такой: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп. 20 В, офис 317
Шаг 3. Ожидаем ответа. В случае отказа обращаемся в суд.
Важно понимать, что ситуация с расторжением абонентских договоров спорная, и разные юристы могут иметь по этому вопросу свою точку зрения. Тем не менее, если доверить дело профессионалам, шанс вернуть деньги за сертификат «Юрист 24» существенно повышаются.
Также можно оставить жалобу на действия банка, навязавшего услугу, в открытом доступе, например, в «Народном рейтинге» на сайте Банки.ру.
Практика показывает, что для поддержания репутации банки стараются оперативно реагировать на такие жалобы и часто решают спорные ситуации в пользу клиентов.
О том, как правильно составить отзыв-претензию на действия сотрудников банка, вы можете посмотреть в другой нашей статье: «Правовая помощь онлайн: отказ от сертификата и возврат платы».
Пример отзыва с положительным решением на Банки.ру:
Мне недавно попался один сертификат, и я неплохо провел вечер юмора, изучая все, что предлагается по нему клиенту. К примеру, Сертификат от ООО «НЮС» предлагает:
- Официальный звонок адвоката от имени Клиента — это когда вы можете бросить в лицо своему обидчику: «мои адвокаты с тобой свяжутся». И адвокаты действительно свяжутся. Кк вам такой понт? Готовы за него заплатить?
- Поговорите с моим адвокатом — тоже невзначай брошенная фраза якобы должна придать вам больший вес или повысить планку уважения среди бизнес партнеров? Или что эта услуга должна сделать?
- Помощь в оспаривании размера начисленных налогов, размера кадастровой стоимости недвижимости и размера начисленного налога на имущество — услуга классная, но вы понимаете, она предполагает судебные споры, выматывающие как финансово, так и физически, которые будут длиться по пол года каждый. Юрист, конечно, может проконсультировать клиента по телефону, но именно клиенту придется ходить в суд, заказывать экспертизы, собирать доказательства и так далее. Это все гораздо сложнее чем кажется.
Это только часть услуг, но даже из этих вариантов я понимаю, что на том конце провода вам либо навешают «лапши на уши», либо расскажут какие-то стандартные базовые понятия, которые вам никак не пригодятся в жизни. Почему я так считаю?
Во-первых, потому, что стоимость конкретно этого сертификата 3 000 рублей. И это очень малая сумма для заявленного объема услуг. Значит, либо Юристы рассчитывают, что большинство покупателей их Сертификата к ним не обратятся, либо, что вероятнее, качество услуг у них на очень низком уровне.
Во-вторых, реальная стоимость услуг, которые заявлены в Сертификате, может составить до 100 000 рублей. И скажите мне, кто будет работать за 3 000 рублей, зная что его работа реально стоит в разы дороже? Я таких юристов не знаю.
В-третьих, учитывая, что в Сертификате четко ограничен круг задаваемых вопросов, я допускаю, что в компании работают вовсе не юристы, а простые смертные, но работают они по шаблонным решениям, к примеру, на вопрос с первого по третий ответы лежат в красной папке, на вопросы с седьмого по девятый — в зеленой. То есть, компания использует заранее заготовленные однотипные ответы.
Бояться нечего, с большей долей вероятности у вас получится вернуть потраченные на юридическую защиту деньги. Ваш приобретенный сертификат — это обычный товар, а вы — потребитель. А Закон РФ «О защите прав потребителей» довольно успешно справляется с такими хитрыми схемами. Рассказываю как это сделать, прямо по пунктам:
- Скачиваете мой образец заявления о возврате товара.
- Заполняете его полностью и подписываете.
- Прикладываете копии документов, которые описаны в приложении к заявлению.
- Находите в Сертификате адрес электронной почты Юридической компании и направляете туда сканы всех подготовленных документов.
- Находите в Сертификате юридический (или почтовый) адрес Юридической компании и направляете туда эти же документы посредством Почты России обязательно ценным письмом с обратным уведомлением и с описью вложения.
- Ждете звонка от Юридической компании, и все должно закончиться хорошо для вас, по крайней мере.
А образец заявления достаточно простой, но учитывает все аспекты, необходимые для того, чтобы юридическая компания приняла по нему правильное решение.
Автотематика
- Правильное оформление протокола при ДТП (на что обратить внимание, что обязательно зафиксировать).
- выбор правильной стратегии поведения в конфликтной ситуации на дороге.
- страховые компании (консультация на месте – что и как обязательно нужно сделать и зафиксировать, претензии к страховой компании).
Права потребителя
- проблемы при возврате товара (от мелочей до крупных покупок).
- претензии при некачественном сервисе (от косметических салонов, кафе и ресторанов до туристических туров и автосервиса).
- претензии при некорректном поведении в отношении клиента.
Социальные вопросы
- Как воспользоваться своими льготами и как проверить, есть ли они, как их добиться.
- Как проверить правомерность счетов, выставляющих Управляющими компаниями, как не платить лишнее.
- Как получить необходимое медицинское обслуживание.
- Как не платить лишнее в детском саду и школе.
Юридические документы
- Устная помощь в составлении различных документов (с использованием типовых договоров, выложенных в личном кабинете).
- Как правильно давать деньги в долг или требование возврата долга.
- Как правильно составить договор аренды.
- На что обратить внимание при купле-продаже квартиры, автомобиля.
Семейные вопросы
Браки, разводы, претензии и алименты, наследование, дарение и спорные имущественные интересы, опекунство.
Трудовые отношения
- Притеснения и нарушение прав со стороны работодателя.
- Незаконное увольнение и другие.
Как вернуть деньги за сертификат «Юрист 24»
Буквально на следующий день раздался телефонный звонок. Это звонили из банка. Сразу после того, как сотрудник назвал своё имя, я услышала извинения, что их служба так долго не реагировала на моё сообщение. То, что я была в шоке – это ничего не сказать. Уж чего-чего, а такого поворота событий я точно не предполагала.
Пришлось рассказать ещё раз всю историю на словах. Я объяснила, что мне не нужны услуги подобного рода за такую стоимость. И вообще я смутно понимаю, за что заплатила.
Сотрудник банка по телефону всё мне рассказал и объяснил.
В разговоре выяснились расценки:
- смс-информирование – 450 рублей;
- перевыпуск карты и восстановление пин-кода – 450 рублей;
- выпуск дополнительной карты – 15000 рублей.
Вот и вытекла сумма в 15900 рублей.
Получается, что я заплатила огромную сумму за дополнительную карточку, от которой отказалась в банке, так как она мне, в принципе, не нужна!
Конечно же, сотрудник банка попытался разъяснить мне все преимущества использования этих услуг и рассказал, как они могут быть мне полезны. В чём-то я с ним согласилась, в остальном – нет.
Тут мне хотелось бы отметить, что звонивший молодой человек просто рассказывал о пользе услуг, а не пытался их навязать. Наше общение проходило очень легко и понятно для меня.
Клиенты, оформившие сертификат «Юрист 24», могут не только узнать ответ на интересующий вопрос, а также получить развернутый алгоритм действий для его последующего разрешения. Среди самых распространенных запросов можно выделить следующие:
- Как сохранить за собой рабочее место в кризис и не попасть под сокращение? Каков алгоритм действий, если руководство пытается уволить без объяснения причины и без выплаты выходного пособия?
- Каков порядок действий, если в государственном медицинском учреждении установлен факт коррупции? Как получить качественное медицинское обслуживание без взяток? Как аргументировать свое право на бесплатную помощь медиков? Куда подать жалобу, если сотрудники скорой помощи отказываются приезжать на вызов? Как взыскать компенсацию, если в результате неправильного лечения был причинен существенный вред здоровью?
- Как получить возмещение ущерба, если был утерян багаж в аэропорту? Полагается ли компенсация, если был задержан или отменен воздушный рейс?
- Существует ли правовой механизм воздействия на страховую компания, которая отказывает в законной выплате компенсации или настаивает на выплате меньшей суммы, чем это предусмотрено условиями договора?
- Как защитить себя при процедуре продажи или покупки недвижимости? Как обезопасить себя от мошенников и не лишиться денежного капитала?
- Куда подать жалобу, если сотрудник ГИБДД требует взятку? Что делать, если представителями ГИБДД был ошибочно установлен факт нарушения правил дорожного движения и выписан штраф?
- Как ускорить процесс рассмотрения заявления, поданного в госорганы, если процесс рассмотрения обращение искусственно затягивают? Как избежать обмана и добиться справедливого правосудия?
- Возможно ли вернуть товар надлежащего качества в рамках действующего законодательства?
Каждый из доступных тарифов «Юрист 24» включает в себя разный перечень услуг. В рамках бюджетного пакета клиент может рассчитывать на ограниченный перечень опций. Примечательно, что индивидуальное соглашение между клиентом и службой предусматривает включение дополнительных услуг, которые не входят в рамки выбранного тарифа, а также услуг сверх исчерпанного лимита.
На сегодняшний день клиенты «ОТП» могут оформить сертификат, выбрав один из тарифов, предложенных службой:
Название: | Тариф «Лайт» | Тариф «Оптимальный» | Тариф «Предприниматель» |
---|---|---|---|
Консультация специалиста в устной форме | 1 консультация в месяц. | Количество консультаций не ограничивается. | |
12 консультаций в течение года. | |||
Консультация специалиста в вопросах предпринимательской деятельности | Не предусматривается. | Количество консультация не ограничивается. | |
Ведение деловых переговоров сотрудником службы | Не предусматривается. | Количество переговоров не ограничивается. | |
Помощь в оформлении документации; предоставление инструкций по составлению официальных бумаг | Без фиксированных ограничений. | ||
Консультация специалиста в письменной форме | Не предусматривается. | 1 консультация в течение года. | 4 консультации в течение года, при этом не более одной консультации в квартал. |
Звонки на горячую линию; звонки через онлайн-сервис Skype; доступ к личному кабинету | Предусматривается. | ||
Скидка на получение дополнительных услуг | 0.05 | 0.1 | 0.15 |
Количество активных пользователей | Один человек. | Три человека. | |
Стоимость годового обслуживания | 2,5 тысячи рублей | 4 тысячи рублей | 7 тысяч рублей |
27. 04 мною был оформлен кредит в Почтабанке, где и навязали страховку Юрист 24.
6. 05 по почте отправлены документы ю, на расторжение договора, прошло уже почти 2 месяца, а деньги так и не переводят! Ужасная компания, дозвониться до службы возврата, вообще не реально, звоню почти месяц, а мне всё обещают перезвонить, и так каждый раз. Буду писать дальше, если так ни чего не решится, буду обращаться в Роспотребнадзор!
Очевидно, что человеку, далекому от юридических тонкостей, разобраться в нюансах законов сложно. Поэтому опишем алгоритм действий для отказа от сертификата «Юрист 24».
Предварительный просмотр вложения
Да, навязали целых 3 страховки, но я ними разберусь, а вот сертификатом встречаюсь первый раз. Сертификат юрист 24 от 22 мая 2018 года.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Ведь сертификат даже не был активирован, — пожаловалась женщина в Роспотребнадзор. — Нельзя же взимать плату за не оказанные услуги?
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Когда клиентка попыталась сдать свой сертификат и получить назад деньги, ей сообщили, что возврат платежа в связи с добровольным отказом от опционного договора не производится. Деньги поступили на счет компании, и она готова отработать их по первому требованию до прекращения действия договора, то есть в течение года.
На горячей линии банка, предложили позвонить в еюс и проконсультироваться, здорово, оплачено ведь… Судя по отзывам, позвонив им, у них будет факт, что я воспользовалась их услугой… Все сшито белыми нитками, сотрудничают и покрывают друг друга. Люди оставляют комментарии и жалобы, так интересно чем закончилось это, как вернуть свои деньги… Напишите пожалуйста.
Проблемы с возвратом страховки-сертификата ооо еюс
Общий срок для удовлетворения требований потребителя составляет десять календарных дней с момента подачи письменного заявления о возврате денежных средств. Если к заявлению вы приложите реквизиты счета, и укажете, что хотели бы получить выплату на свой банковский счет, то дополнительно посещать магазин не потребуется.
При этом, его предметом является оказание по требованию заказчика таких услуг как справочно — информационная служба; техпомощь; эвакуация; техническая консультация по телефону; такси при эвакуации автомобиля; европейское покрытие; помощь в поиске эвакуированного автомобиля; помещение в гостинице в случае серьезной поломки автомобиля. Стоимость услуг составляет 3000 рублей.
Также можно оставить жалобу на действия банка, навязавшего услугу, в открытом доступе, например, в «Народном рейтинге» на сайте Банки.ру. Практика показывает, что для поддержания репутации банки стараются оперативно реагировать на такие жалобы и часто решают спорные ситуации в пользу клиентов.
В соответствии с п. 2 ст. 958 ГК РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в п. 1 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Документы: образец заявления 2020 года
Если индивидуальное страхование вам не нужно, и вы решили подать заявку на денежную компенсацию, то для получения положительного ответа приложите ряд документов:
- Российский паспорт заемщика.
- Страховой полис, и квитанцию или чек о его приобретении.
- Написанное или напечатанное заявление.
- При необходимости справку из ОТП банка о погашении кредита и полном выполнении долговых обязательств.
Все документы подаются в оригинале, в противном случае вернуть страховку не удастся. Чтобы расторгнуть договор, и получить деньги обратно, важно грамотно заполнить заявление. В него входят такие графы:
- Наименование, реквизиты и адрес страховой компании.
- ФИО руководителя, на имя которого пишется заявление.
- Серия и номер паспорта заемщика, данные о прописке.
- Контактный мобильный телефон, электронный адрес для отправки писем.
- Причина, по которой вам не нужно страхование.
- Список документов, прикладываемых к заявке.
- Номер страхового полиса и день, когда он был подписан заемщиком.
- Номер счета и реквизиты ОТП банка, на который требуется переслать деньги клиенту.
- Дата и подпись, ее расшифровка.
Как отказаться от услуг банка — изучаем развернуто
И я перезвонила после 30 дней 02.04.21 г специалист Любовь, которая неграмотная по вопросам клиентов, она даже не может правильно о сроках рассмотрения документов сказать, сначала сказала одну информацию, а потом при втором звонке в этот же день уже другую, это что такое??? Все разговоры с данным специалистом записала на диктофон! Что за сотрудников вы берёте и это старший специалист!
Обратиться к продавцу можно как лично, через магазин, в котором приобреталась дополнительная гарантия, так и по почте, заглянув в любое ближайшее отделение Почты России.
Отзыв об Юридические услуги Москва. Отзывы в разделе Юридические услуги, рейтинги, обзоры и фото пользователей.
Арбитражный суд Челябинской области рассмотрел интересное дело об опционном договоре на юридические услуги, навязанном клиентке одного из крупных банков при получении кредита.
Устные и письменные правовые консультации для себя и для семьи из любой точки мира с услугой Travel-консьерж.
Но мы не рекомендуем откладывать подачу заявления на последний день. Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся.
Для возврата стоимости навязанной услуги необходимо срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, когда оформили кредит? Страховку еще не навязали?
Многие из нас слышали, что при покупке какого-либо товара можно воспользоваться программой дополнительного сервисного обслуживания. Программы, предоставляющие расширенную программу гарантийного обслуживания или иначе дополнительную гарантию, имеются практически во всех крупных торговых сетях, таких как “М.Видео”, “Эльдорадо” и т.д.
Национальная Юридическая Служба: отказ от сертификата
Современное кредитование может включать оформление дополнительных услуг. Рассмотрим процесс отказа от сертификата Национальной Юридической Службы.
Популярность кредитования растет с каждым годом. Все больше людей получают заемные средства для решения собственных проблем. Востребованность банковских продуктов позволяет кредитно-финансовым организациям пользоваться неосведомленностью и доверием граждан. Поэтому все чаще при подписании кредитного договора менеджер убеждает клиента в необходимости покупки полиса, сертификата или какой-либо услуги. Соглашаясь на условия, клиент обычно не знает, что имеет право вернуть свои средства. В данной статье мы рассмотрим процедуру отказа от сертификата Национальной Юридической Службы. Расскажем, какие существуют требования и документы, а также проанализируем ситуацию на конкретном примере.
Запросить обратный звонок
Дополнительная гарантия — это услуга, которую можно отменить в любое время до истечения срока действия. Вы можете предъявить претензию по дополнительной гарантии до ее использования (т.е. до начала действия гарантии) или в период ее действия до истечения срока.
Для вашего удобства мы подготовили форму заявления на возврат денег по дополнительной гарантии.
Все услуги предоставляются дистанционно. Наши юристы свяжутся с вами по телефону; через WhatsApp или Telegram; через наше мобильное приложение; через Skype или Zoom; по электронной почте.
Такое условие характерно для большинства агентских договоров, ведь согласно статье 429 Гражданского кодекса, абонент обязан оплатить или иным образом исполнить по договору абонента, независимо от того, требовалось ли соответствующее исполнение от принципала, если законом или договором не предусмотрено иное.
Юрист24: как отказаться от сертификата и вернуть деньги
Как правило, человек покупает ненужный дополнительный продукт под давлением сотрудника банка, который утверждает, что без включения этой услуги в кредите будет отказано. Также были случаи, когда сотрудники без ведома клиента включали в договор платную страховку или другую услугу, не объясняя клиенту, на что именно он соглашается.
Такие методы «продаж» являются незаконными, поскольку закон «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать покупку одних товаров или услуг покупкой других товаров или услуг.
Заявление на отказ от Сертификата желательно подать в течение двух недель с момента подписания кредитного договора, иначе денежные средства ЕЮС вернет не в полном объеме. Образец шаблонного заявления не унифицирован на законодательном уровне поэтому заявление пишется в свободной форме.
- Возврат прав (24)
- Возврат автомобилей в автосалон (49)
- Возврат страховок по кредитам (79)
- Юрист по КАСКО / ОСАГО (55)
- Автоюрист (39)
- Кредитный юрист (42)
- Юрист по Ипотеке (56)
- Семейный юрист (52)
- Защита прав потребителей (50)
- Трудовые споры (56)
- Жилищный юрист (36)
- Юрист по наследству (55)
- Земельный юрист (47)
- Юрист по уголовным делам (59)
- Военный юрист (44)
- Строительный юрист (62)
- Банкротство (47)
- Защита авторских прав (48)
- Юрист по недвижимости (54)
- Арбитражный юрист (52)
- Юрист по налогам (65)
- Регистрация фирм (48)
- Взыскание долгов (45)
- Защита от коллекторов (56)
- Медицинский юрист (44)
- Таможенный юрист (52)
- Административные дела (36)
- Миграционный юрист (57)
- Гражданские дела (50)
- Услуги детектива (46)
- Расторжение договора с Ринг-Сити (48)
Как отказаться от сертификата европейская юридическая служба
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Москва.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
Рассмотрим внимательно все пункты памятки услуги от Европейской Юридической Службы.
Согласно сертификату, можно выполнить отказ в течение 14 дней. Одним из странных пунктом считается нотариально заверенная копия паспорта. Обратите внимание, что это ущемляет права граждан, так как для отказа достаточно только письменного заявления.
Ознакомиться с полным текстом Указания ЦБ РФ №3854-У вы можете по ссылке. Данный момент указан, чтобы снизить вероятность отказа клиентом от услуг. Процедура нотариального заверения требует времени и денег, также сотрудники банка убеждают, что отказываться не стоит. Все это приводит к тому, что заемщики решили не отказываться от дополнительных услуг. Также человек может просто пропустить указанные сроки, что также является преимуществом для компаний, оказывающих дополнительные услуги.
Стоит рассмотреть договор публичной оферты, полный текст документа доступен по ссылке.
Итак, документ предусматривает возможность отказа от услуг в течение 14 дней.
Согласно информации, достаточно письменного заявления и определенного перечня документов, которое необходимо направить по адресу компании:
По состоянию на март 2020г. информация в данном пункте изменилась… Указано что нужно писать заявление по установленной компанией форме (Приложение1)
Данная форма заявления выглядит следующим образом:
Скачать данную форму заявления в формате .doc можно тут: zayavlenie-po-forme.doc [27,5 Kb] (cкачиваний: 186)
При рассмотрении всех документов мы заметили разницу в указанных адресах. В памятке представлена следующая информация:
В Договоре публичной оферты немного другой адрес:
Был задан вопрос специалистам компании Юрист24, но ответа на него мы так не получили. Также стоит обратить внимание на сроки рассмотрения вашего заявления.
По Указанию ЦБ РФ данный период предусматривает 10 рабочих дней, такой же период распространяется на возврат средств. В договоре указано 30 рабочих дней.
Эти моменты можно оспаривать, так действует следующее законодательство:
Итак, отказ от сертификата ЕЮС предусматривает направление в компанию следующего пакета документации:
- письменное заявление;
- копия документа, удостоверяющего личность;
- копия сертификата;
- копия документа, который подтверждает оплату сертификата.
Если у вас отсутствует последний документ, то можно обратиться в отделение ОТП Банка для представления расширенной выписки по счету. В ней содержится информация по транзакции.
Страхование обязательно при взятии кредита с залоговым имуществом. ОТП банк не выдает такие ссуды, а специализируется только на потребительских займах. Отказ от страховки по кредиту в таком случае возможен. Законодательство позволяет заемщику передумать и аннулировать договор страхования с возвратом уплаченной премии. Касается это случаев оформления полисов индивидуального страхования, где застраховывается сам заемщик от рисков утраты жизни, трудоспособности и здоровья.
Страховая компания обязана выплатить клиенту всю премию, если человек подал заявление на отказ от услуги в 14-дневный период после подписания договора. Это прописано законодательством о защите прав потребителей. Если страховая отказывает в возврате средств, смело обращайтесь в суд, и вам вернут деньги за страховку в полном объеме.
Если Вы пропустите 14 дней, то доказать навязанность услуги для получения компенсации будет трудно.
ОТП банк включает страховку в кредитный договор так, чтобы клиенту было выгоднее согласиться. При отказе от страхования банк вправе повысить ставку, а вот отказать в выдаче ссуды не может. Но на деле при нежелании покупать полис, заемщик получает отказ в кредите без объяснения причин.
По истечению периода «охлаждения» сроком в две недели, возврат премии осуществляется только, если это прописано в договоре. Через сколько можно подавать заявку для получения компенсации не установлено, но вы должны понимать – чем раньше обратитесь, тем крупнее будет сумма возврата и больше шансов.
Идеально – внимательно прочитать договор займа, найти в нем пункт о страховке, сообщит о нежелании брать полис. Но если Вы не были внимательны в офисе, а после заметили дополнительную платную услугу, то все еще можете вернуть деньги. Как отказаться от полиса, зависит от момента, когда вы спохватились.
Для заемщика это лучший способ вернуть страховку и свои деньги. Если с момента оплаты страхового полиса прошло менее двух недель, то идите с договором в ОТП банк, заполняйте бланк на отказ. Передайте сотруднику Ваш договор и квитанцию. Если банковский работник сообщит об отсутствии полномочий расторгать договор кредитования, то спросите, куда подавать заявление.
ОТП банк сотрудничает с двумя СК – ОСАГО «РЕСО-Гарантия» и ООО «Альфа-Страхование Жизнь». В одной из этих фирм вы и сможете затребовать возврат средств.
СК при приеме заявки в период «охлаждения» обязана принять Ваш запрос, и одобрить его. Возврат средств будет проведен в течение 14 дней на банковский счет.
Как отказаться от страховки, если кредит погашен досрочно и нет необходимости в действии полиса? По выплаченному ранее срока займу вернуть страховую премию можно, но сумма не будет полной. СК проводит перерасчет в зависимости от срока действия полиса.
При досрочном погашении редко удаётся вернуть более 30% уплаченного взноса.
Страхование распространяется на заемщика, только пока действуют кредитные обязательства. После их исполнения вы должны сразу подать заявление на возврат премии в СК. К нему приложите справку из ОТП банка о полном погашении кредита и отсутствию претензий к заемщику. Проследите, чтобы при подсчете суммы данные отсчитывались с момента подачи заявки, а не с дня ее одобрения.
Инструкция, как отказаться от страховки, будет отличаться в зависимости от выбранного способа. Если вы решите обращаться в офис, то идите в центральное отделение, а не в точки продаж. При работе через интернет следите за правильностью ввода данных, так как из-за ошибок вашу заявку попросту не примут, а время будет упущено.
Вернуть страховку можно не в ОТП банке, а в центральном отделении страховой компании. Ее название и адрес посмотрите в полисе страхования. Банк такую услугу не предоставляет, и заявление принять не сможет. В офисе компании совершите такие действия:
- Попросите анкету и образец заявления. Заполните все графы в соответствии с документами.
- Передайте сотруднику заявление, чек об оплате, полис страхования, договор кредитования и справку о погашении (нужна только при досрочном закрытии).
- Получите копию заявления с датой и подписью сотрудника, где стоит пометка о том, что СК приняла заявку на возврат средств.
- В течение 14 дней ожидайте выплаты по указанным в заявке реквизитам.
Фото пошагово:
Шаг 1. Скачать эти файлы можно ниже
Шаг 2
Шаг 3
Перед посещением офиса заранее узнайте рабочие часы и соберите полный пакет документов. Страхование – услуга не дешевая, а потому стоит потратить время, чтобы вернуть деньги за навязанный продукт.
Если индивидуальное страхование вам не нужно, и вы решили подать заявку на денежную компенсацию, то для получения положительного ответа приложите ряд документов:
- Российский паспорт заемщика.
- Страховой полис, и квитанцию или чек о его приобретении.
- Написанное или напечатанное заявление.
- При необходимости справку из ОТП банка о погашении кредита и полном выполнении долговых обязательств.
Все документы подаются в оригинале, в противном случае вернуть страховку не удастся. Чтобы расторгнуть договор, и получить деньги обратно, важно грамотно заполнить заявление. В него входят такие графы:
- Наименование, реквизиты и адрес страховой компании.
- ФИО руководителя, на имя которого пишется заявление.
- Серия и номер паспорта заемщика, данные о прописке.
- Контактный мобильный телефон, электронный адрес для отправки писем.
- Причина, по которой вам не нужно страхование.
- Список документов, прикладываемых к заявке.
- Номер страхового полиса и день, когда он был подписан заемщиком.
- Номер счета и реквизиты ОТП банка, на который требуется переслать деньги клиенту.
- Дата и подпись, ее расшифровка.
Посмотреть образец заполнения можно здесь, если вам нужен бланк — то скачать можно тут.
Просмотрите пример заявления на сайте, если желаете заполнить его вручную дома. Или обратитесь к сотруднику в офисе, он поможет корректно и без ошибок внести данные.
Не все страховые компании работают добросовестно, есть те, кто стараются получить прибыль любой ценой. Поэтому в отделении фирмы вам легко могут отказать в приеме заявления или попросту сказать, что деньги возвращать не будут. Мириться с этим не нужно, отстаивайте свои потребительские права законно и до последнего.
Простой вариант – написать жалобу на банк на сайте Центробанка России. Во избежание скандалов компании проще вернуть деньги, и не платить штрафы за нарушение ваших прав.
Если этот вариант не сработает, то идите путем правосудия:
- В офисе страховой фирмы подайте заявление.
- Попросите письменный отказ с указанием причины невозврата денег или не желания принимать документы и заявку. Если с вами отказываются говорить и давать любые бумаги, то направьте претензию по почте заказным письмом с пометкой об уведомлении о получении и ответе. Если ОТП банк не ответит на такое письмо, то разбирательств и штрафов не избежать.
- Со всеми документами по страховке и письменным отказом обратитесь в суд, подайте иск.
Уже на этом этапе страховщики стремятся урегулировать конфликт с выплатой премии. Если навстречу не пойдут, то не сомневайтесь в решении суда в вашу пользу.
Подайте заявление согласно правилам, с полным пакетом документов и в отведенные сроки. При соблюдении приписанной процедуры маленькая вероятность отклонения иска.
Судебные разбирательства всегда трудные, и занимают много времени. Не затеивайте волокиты с возвратом страховки, если не готовы потратить на это силы. Но если Вы уверены в нарушении потребительских прав и не собираетесь оставлять ОТП банк и страховщика безнаказанными, то действуйте смело.
Президент ЕЮС получил статуэтку из рук Игоря Рыбакова и Сергея Колесникова — победителей конкурса прошлого года!
ПОДРОБНЕЕ
ЕЮС награждена Премией «Права потребителей и качество обслуживания 2019»
ЕЮС награждена Премией «Права потребителей и качество обслуживания 2019» — общественно значимой наградой, вручаемой наиболее успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания
Очевидно, что человеку, далекому от юридических тонкостей, разобраться в нюансах законов сложно. Поэтому опишем алгоритм действий для отказа от сертификата «Юрист 24».
Шаг 1. Пишем заявление на расторжение договора в ООО «ЕЮС» (образец/шаблон заявления, можно скачать тут: zayavlenie-na-rastorzhenie-dogovora.doc (cкачиваний: 1673) ). Единой утвержденной формы заявления нет, но оно должно содержать основную информацию:
- кому и куда (название и адрес организации);
- от кого (ФИО, адрес и телефон заявителя);
- основную часть (требование расторгнуть договора с указанием его номера и даты заключения, причину расторжения со ссылкой на законодательство, просьбу о возврате платежа);
- дату и подпись.
Шаг 2. Передаем заявление в ООО «ЕЮС» лично или заказным письмом Почтой России (адрес компании: 121087, Россия, Москва, Багратионовский проезд, д. 7, к. 11).
Шаг 3. Ожидаем ответа. В случае отказа обращаемся в суд.
Европейская юридическая служба — отказ от сертификата
Услуга оказывается в соответствии с действующим гражданским законодательством. Соответственно, клиент получает гарантию получения качественной и своевременной услуги.
Договор срочный и заключается на срок в 1 год. Досрочное расторжение договора должно быть мотивировано следующими условиями претензии, отправленной в контакт центр банка ОТП:
- Услуга предоставлена некачественно, непрофессионально или у получателя услуги существуют веские причины в некомпетентности специалиста;
- Услуга оказана несвоевременно или со значительными сроками нарушения;
- Клиент не имел возможность получить услуги в соответствии с условиями, оговоренными в договоре.
Банк вернет полную стоимость за подключенный договор, если клиент подтвердит нарушение.
Если говорить более конкретно, то для отключения юриста24 ОТП необходимо прийти в офис банка.
Там вы должны написать заявление, что не хотите пользоваться данной опцией. Кроме того, надо подать заявление и на возврат ваших денег, которые были уже потрачены.
Скорее всего, вам все отключат. В крайнем случае, не будут подключать больше. Если нет, то фиксируйте факт навязывания услуг. И тогда уже обращайтесь в суд.
Ситуация осложняется тем, что в официальном источнике вообще не написано, как именно проводить разрыв договора. Так что остается штурмовать финансовую компанию и требовать соблюдения ваших прав.
Услуга дистанционная и оказывается через контакт центр. Возможно два варианта подключения:
- Посетить ближайшее отделение банка;
- Позвонить на номер контакт центра и активировать услугу. Стоимость будет списана через банковское приложение или карту клиента.
- Услуга будет доступна сразу после обращения.
Вы получаете надежного удаленного помощника в решении любых юридических вопросов. Оказание консультации гарантировано конфиденциальностью специалистов и высокой теоретической и практической подготовкой.
Экономьте ваше время и ресурсы через подключение к дистанционному юридическому продукту банка.
При этом про дистанционное отключение онлайн юриста24 никто снова не говорит. Можете попробовать подать запрос. От этого хуже не станет.
Куда обратиться если юридическая компания не выполняет условия по договору
Этот вопрос так же относится к часто задаваемым.
К сожалению, не все клиенты, столкнувшиеся с такой ситуацией знают свои права и порядок действий если юристы не оказали услугу и не возвращают деньги.
Уже как несколько лет клиенты в банках могут слышать о таком дополнительном продукте, как сертификат «Личный адвокат» от Национальной Юридической Службы. В частности, такой сертификат можно приобрести в банках Хоум Кредит, Открытие, ВТБ 24, ВТБ Банк Москвы, Бинбанк, Уралсиб, Ренессанс Кредит и многие другие. В этом обзоре рассмотрим особенности сертификата «Личный адвокат», который оформляется в банке Ренессанс Кредит. В других банках сертификат может иметь немного иные параметры, но его суть остается одинаковой.
Для начала расскажу, что из себя представляет Национальная Юридическая Служба (НЮС) , которая оказывает услуги по данном сертификату.
- Национальная юридическая служба работает более 10 лет.
- Имеет более 20000 клиентов.
- Ответственность перед клиентами застрахована на 1 млн. долларов.
- Единственная компания на рынке, разработавшая и применяющая IT-технологии в юриспруденции.
- Обладатель Национальной премии в области бизнеса «Компания года 2013» в номинации «Юридические услуги».
- Партнерами НЮС являются десятки различных компаний. Список ниже.
Как вернуть деньги за сертификат «Юрист 24»
Очевидно, что человеку, далекому от юридических тонкостей, разобраться в нюансах законов сложно. Поэтому опишем алгоритм действий для отказа от сертификата «Юрист 24».
Шаг 1. Пишем заявление на расторжение абонентского договора в ООО «ЕЮС» (образец/шаблон заявления, можно скачать тут: zayavlenie-na-rastorzhenie-dogovora.doc [38,5 Kb] (cкачиваний: 22967) ). Единой утвержденной формы заявления нет, но оно должно содержать основную информацию:
- кому и куда (название и адрес организации);
- от кого (ФИО, адрес и телефон заявителя);
- основную часть (требование расторгнуть договора с указанием его номера и даты заключения, причину расторжения со ссылкой на законодательство, просьбу о возврате платежа);
- дату и подпись.